El objetivo de cada empresa es vender su producto. Y para vender, el cliente necesita conocerlo, tener claro qué ofrecemos y recordarlo cuando lo necesite.
El problema es, ¿cómo destacar entre las demás marcas? Además, cada día la capacidad humana de concentración es más corta.
¿Sabíais que el intervalo de atención promedio ha bajado de 12 segundos en el año 2000 a 8 segundos ahora? ¡Eso es menos que el de los peces dorados!
¿Cuánto tiempo creéis que tenéis para captar la atención de un cliente potencial cuando vea vuestro contenido?
¿5, 8 o 10 segundos?
Ninguna respuesta es correcta. ¡Solo tenéis 3 segundos para hacerlo!
Cada día la gente está expuesta a una enorme cantidad de contenido, por lo que es muy importante tener en cuenta la regla de los 3 segundos al crear el vuestro.
La economía mueve el mundo y se define como la organización del uso de recursos escasos. ¿Adivinad cuál es el recurso escaso del siglo XXI?
Es la atención humana.
¿Y qué relación tiene esto con el «brand building»? Primero, hablemos de lo siguiente:
¿qué es el brand building?
La traducción literal es construcción de marca.
Se trata de la creación de la imagen de la marca y de la empresa. La marca es el identificador, una identidad visual que nos distingue de otras marcas.
Diferencia.
Recordad esa palabra y tenedla en cuenta. La capacidad de destacar es, hoy en día, aún más importante que nunca.
¿Qué marca os viene primero a la mente cuando pensáis en un coche, por ejemplo?
¿Recordáis algún anuncio, su logotipo, tono de comunicación, colores? ¿Cómo os hace sentir? Todo esto está incluido en la construcción de marca.
Un ejemplo de la vida real.
Todos conocemos la publicidad de Snickers y su famoso eslogan «No eres tú cuando tienes hambre».
¿Pero Snickers no es una barra de chocolate? ¿Y desde cuándo ahuyentamos el hambre con chocolate? ¿Creéis que importa? ¡En absoluto!
El eslogan ha tenido éxito desde 2010 y es lo que ha diferenciado a Snickers de todos los demás dulces que comunican… bueno… como dulces. Snickers ha cambiado su forma de comunicación de la categoría de dulces a la de alimentos y de una manera divertida e imaginativa.
¿Llama la atención? ¡Por supuesto! ¿Destaca? Sin duda.
La marca no es solo un nombre, sino una combinación de características, incluyendo:
- el nombre
- el logotipo
- el eslogan
- los colores
- la visión
- los valores
- las características del producto
- el embalaje
- el precio
- la historia
- la reputación
- la publicidad (el método de publicidad).
Y lo más importante también es, cómo la perciben los clientes, qué piensan de ella, qué significa para ellos. Y gracias a «brand building» bien hecho podéis influir cómo los clientes perciban vuestra empresa.
Por lo tanto, es muy importante tener una identidad uniforme incluso para los materiales corporativos.
Tarjetas de visita, carpetas, bolígrafos, calendarios, blocs de notas, catálogos. Todo esto representa a la empresa y gracias al correcto uso de la identidad corporativa son de gran ayuda para consolidar y difundir el conocimiento de vuestra marca.
Son los detalles los que marcan la diferencia.
Contactádnos y estaremos encantados de ayudaros con los materiales corporativos.
construyendo una marca éxitosa
Antes de empezar a trabajar en la construcción de marca, debemos aclarar los siguientes puntos:
- ¿cuál es nuestro objetivo?
- ¿cuál es el significado de nuestra marca?
- ¿cuál es nuestra misión?
- ¿cuál es nuestra visión?
- ¿qué valor transmitimos a los clientes?
- ¿cuál es nuestra estrategia?
- ¿qué nos diferencia de la competencia? (precio, calidad, innovación, comunicación)
Una vez que tengamos las respuestas a las preguntas anteriores, podemos comenzar a construir nuestra marca.
Definimos la identidad visual (nombre, colores, logotipo, eslogan, tema, etc.), así como el estilo de comunicación y presentación de los productos y los valores de la marca, y cómo y dónde queremos presentar nuestros productos.
Todo esto lo resumimos en el «brand book», del que hablaremos más detalladamente en uno de los siguientes artículos.
Es importante recordar que no solo es importante el anuncio en sí, sino también el medio en el que se encuentra: crea una impresión sobre nosotros en los clientes.
Sin embargo, comprar a menudo se trata de emociones: tenemos que preguntarnos qué emociones evoca nuestra marca en los clientes.
Si, por ejemplo, las características, el precio y los beneficios de los productos de diferentes marcas son similares, la palabra final es qué emociones la marca evoca: aquí tenemos que trabajar también con emociones y con la psicología.
¿Y por qué es importante invertir en la construcción de marca?
Muchas empresas consideran que lo más importante es la publicidad de venta, promocionando los productos, servicios, descuentos, ofertas, etc.
Por supuesto, esto es importante. No obstante la publicidad de venta es un incentivo a corto plazo. Además, si hay demasiadas ofertas y descuentos, el valor mental de nuestra marca para el cliente baja.
La inversión en la publicidad de marca genera un crecimiento de las ventas a largo plazo.
Según los expertos, la proporción ideal es un 40% de publicidad de ventas y un 60% de publicidad de marca.
Construir una marca es una inversión a largo plazo en el futuro.
Gracias a una construcción de marca bien gestionada, conocemos marcas como Harley-Davidson o Apple. Son marcas de culto con clientes muy fieles (recuerda, a la gente le encanta pertenecer a una comunidad), comunicación clara e identidad.
Tomad el ejemplo de los mejores.
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